Settembre è da sempre il mese della ripartenza.
Si rientra dalle ferie, le agende tornano a riempirsi, riprendono i progetti lasciati in sospeso e se ne aprono di nuovi. Clienti, fornitori e collaboratori tornano alla piena operatività e, quasi improvvisamente, il ritmo dell’azienda accelera.
Per molti è una sorta di secondo inizio dell’anno, un momento in cui si definiscono nuovi obiettivi e si guarda con attenzione agli ultimi mesi che ci separano dalla fine dell’anno.
Ma settembre non è semplicemente il mese in cui si riparte, ma è il mese in cui si capisce se l’azienda è davvero pronta a farlo.
Quando tutto riparte, la tecnologia deve tenere il passo
Durante i mesi estivi i ritmi possono rallentare. Ci sono meno persone contemporaneamente in ufficio, diminuiscono alcune attività e, in molti settori, si riduce temporaneamente il carico sull’infrastruttura aziendale.
Poi arriva settembre, le persone tornano operative, aumentano le telefonate e le videoconferenze, riprendono le attività commerciali, tornano a pieno regime i software gestionali e le applicazioni in cloud. La rete aziendale ricomincia a sostenere contemporaneamente decine di attività diverse.
Ed è proprio in questo momento che emergono più chiaramente eventuali limiti.
Una connessione che sembrava sufficiente può iniziare a rallentare. Una rete Wi-Fi progettata anni prima può non essere più adeguata al numero di dispositivi presenti. Un sistema telefonico poco flessibile può rendere più complessa la gestione di persone che lavorano tra ufficio, casa e mobilità.
Settembre diventa così una sorta di stress test naturale per l’infrastruttura tecnologica dell’azienda.
La tua azienda lavora ancora come un anno fa?
C’è un altro aspetto da considerare. Mentre siamo concentrati sulle attività quotidiane, spesso non ci accorgiamo di quanto velocemente cambi il modo di lavorare.
Magari nell’ultimo anno sono entrate nuove persone. Sono stati introdotti nuovi software. Alcuni servizi sono passati al cloud. È aumentato il numero di dispositivi collegati alla rete oppure sono cambiate le modalità con cui dipendenti e collaboratori comunicano tra loro e con i clienti.
L’azienda evolve, ma non sempre la sua infrastruttura tecnologica evolve alla stessa velocità.
È per questo che la domanda da porsi a settembre non dovrebbe essere soltanto “funziona tutto?”.
La domanda più utile è: “quello che abbiamo è ancora adeguato al modo in cui lavoriamo oggi?”
Perché un sistema può funzionare e, allo stesso tempo, non essere più la soluzione migliore per le esigenze attuali dell’organizzazione.
Ripartire significa poter lavorare ovunque
Uno dei cambiamenti più importanti riguarda proprio il luogo in cui lavoriamo.
Oggi le comunicazioni aziendali non possono più dipendere esclusivamente dalla presenza fisica in ufficio. Smart working, lavoro ibrido, trasferte e mobilità fanno ormai parte dell’organizzazione quotidiana di molte imprese.
Il centralino in cloud, ad esempio, permette di portare le comunicazioni aziendali oltre i confini fisici dell’ufficio, consentendo alle persone di essere raggiungibili e collaborare anche quando lavorano da luoghi diversi.
La tecnologia diventa così uno strumento che accompagna l’organizzazione invece di vincolarla.
Lo stesso principio riguarda la connettività. Una connessione Internet performante e adeguatamente dimensionata è ormai alla base di moltissime attività aziendali. Telefonia, videoconferenze, CRM, gestionali, posta elettronica, documenti condivisi e applicazioni cloud dipendono dalla disponibilità della rete.
Ripartire significa quindi anche verificare che questa infrastruttura sia realmente in grado di sostenere il carico di lavoro dell’azienda.
Essere pronti significa pensare anche agli imprevisti
C’è però una differenza importante tra essere operativi ed essere preparati.
Quando tutto funziona, è facile dare per scontata la tecnologia. La vera capacità di un’infrastruttura emerge anche quando qualcosa non va secondo i piani.
Cosa succede se la connessione principale si interrompe proprio durante una giornata particolarmente intensa? Quanto lavoro dipende da quella connessione? Quanto tempo può trascorrere prima che l’interruzione inizi ad avere conseguenze sulle attività?
È qui che entra in gioco il concetto di Business Continuity.
Prevedere sistemi di backup e soluzioni capaci di garantire continuità alla connettività e alle comunicazioni significa non aspettare che un imprevisto si presenti per chiedersi come affrontarlo.
La continuità operativa non riguarda soltanto le grandi aziende. Più un’organizzazione dipende dai propri strumenti digitali, più diventa importante assicurarsi che questi possano continuare a supportare il lavoro anche nelle situazioni meno prevedibili.
Settembre può diventare il momento giusto per guardare avanti
La ripartenza non deve necessariamente coincidere con una rivoluzione tecnologica.
Non significa sostituire tutto quello che si utilizza o introdurre nuovi strumenti semplicemente perché esistono soluzioni più recenti.
Significa fermarsi per un momento e osservare l’azienda nel suo insieme.
Come lavorano oggi le persone? Come comunicano? Quanto dipendono dalla connessione? Quali strumenti utilizzano quotidianamente? Cosa accadrebbe se uno di questi non fosse disponibile? E soprattutto: l’infrastruttura attuale è pronta a sostenere non soltanto le esigenze di oggi, ma anche quelle dei prossimi mesi?
Sono queste le domande che trasformano settembre da semplice ritorno alla normalità in un’occasione per prepararsi al futuro.
Perché una buona infrastruttura tecnologica spesso è proprio quella che non si nota. È presente quando serve, accompagna le persone nel loro lavoro e permette all’azienda di concentrarsi sui propri obiettivi senza doversi preoccupare continuamente degli strumenti che utilizza.
Settembre non è soltanto il momento di ripartire. È il momento di capire se abbiamo costruito le condizioni giuste per continuare a farlo, ogni giorno.
