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Telefonate e Chat direttamente dal tuo sito web: novità del centralino telefonico VoIP

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Lo scriviamo spesso: Centralino.eu è una soluzione integrata per rendere più efficienti le telecomunicazioni aziendali. Ma dietro una frase, che potrebbe sembrare solo uno spot, ci sono le innumerevoli funzioni della nostra soluzione: connessione internet stabile, videoconferenza, integrazione con CRM, gestore webinar, risponditori personalizzabili e tantissimo altro tra cui il nuovo modulo 3CX Live Chat & Talk.

 

Live Chat & Talk: funzionalità e potenzialità!
Il plugin Live Chat & Talk, integrabile in qualsiasi pagina internet, consente ai visitatori del tuo sito web di contattarti semplicemente con un click. Gli utenti possono infatti richiederti informazioni attraverso la chat o mediante una telefonata, inoltrata gratuitamente grazie alla tecnologia WebRTC, senza dover installare alcun software sul loro PC.

Inoltre il plugin è completamente personalizzabile: modificando loghi, colori e testi il modulo Live Chat & Talk diventa parte integrante del template del tuo sito.

 

Usalo nei biglietti da visita o nella firma della e-mail!
Il plugin può essere collegato a ogni singolo interno, generando così un link diverso per ogni dipendente. Associandolo a un QR Code puoi rendere il tuo biglietto da visita interattivo: una foto al biglietto e partirà la chat o la telefonata gratuita.

Anche l'inserimento nella firma in calce alla email è un buon modo per dimostrare la propria disponibilità, è come avere un numero verde diverso per ogni interno.

 

Non solo voce, con il video si vende meglio!
Quando abbiamo un cliente davanti riusciamo a essere più convincenti, l'espressione del suo viso ci fa capire molto e le nostre reazioni, di conseguenza, possono metterlo a proprio agio rendendolo più disposto all'acquisizione di un nostro prodotto o servizio. Purtroppo il contatto telefonico non ci consente di sfruttare queste tecniche... o meglio la classica telefonata, perchè grazie al plugin Live Chat & Talk videochiamare sarà semplicissimo. Come per la conversazione audio, basterà semplicemente cliccare sul pulsante inserito nel tuo sito per video-chiamare senza installare alcun software.

 

Da visitatore a cliente...
Il tempo medio per visitare il tuo sito web è di 15 secondi e la maggior parte dei siti web ha una frequenza di rimbalzo del 20% – 40%, quindi un potenziale ancora inespresso.

Con il plugin Live Chat & Talk, puoi:

  • Entrare in contatto con i visitatori del tuo sito web mentre sono sul sito
  • Aiutarli a trovare ciò che stanno cercando in tempo reale
  • Convertire i tuoi visitatori in potenziali clienti più velocemente
  • Sapere cosa stanno cercando prima di iniziare a discutere

Rispondi da dove vuoi
Come per qualsiasi chiamata al tuo centralino, anche alle chat o alle chiamate inoltrate dal modulo Live Chat & Talk è possibile rispondere in più modi:

  • da telefono fisso
  • da pc o da mac attraverso il software client o il webclient clientless
  • da smartpone grazie alle App per Android o IOS

Il visitatore deve solo cliccare sul plugin e tu puoi rispondere anche quando non sei in ufficio, e se non vorrai essere contattato in alcuni orari basterà cambiare il tuo stato, sarà il plugin a informare il visitatore che sarà ricontattato quanto prima.

 

Provare per credere...
Come fare per provare il modulo Live Chat & Talk? Usa il pulsante inserito qui sotto o in tutte le pagine del portale Centralino.eu, saremo lieti di testare lo strumento con te e di fornirti in tempo reale tutte le informazioni di cui avrai bisogno.

 

Centralino.eu: piattaforma unica per tutte le telecomunicazioni
Un'altra funzione che si aggiunge ai vari servizi presenti in Centralino.eu, la piattaforma unica per gestire tutte le comunicazioni aziendali. Ci sono molti plugin per chat, ma Live Chat & Talk è l’unico che ti permette di trasformare le chat con i tuoi visitatori in chiamate audio o video ai tuoi interni, perché a volte la messaggistica istantanea non è sufficiente! I tuoi commerciali saranno felici del nuovo strumento e i tuoi clienti avranno a disposizione un servizio in più che potrà fare la differenza nella valutazione di un nuovo fornitore.

Per informazioni aggiuntive su Centralino.eu contattaci telefonicamente al numero 0958133022 o inviaci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o in alternativa utilizza il modulo Live Chat & Talk ;-)

Centralino.eu: tutta un’altra musica!

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Agnone Bagni Beach Day è l'evento dell'estate 2019: storia, tradizioni e salvaguardia dell'antico borgo marinaro. Si svolgerà il 10 Agosto 2019 presso la località balneare Agnone Bagni, start alle ore 18 aspettando il concerto delle 22 de I Replay POOH OFFICIAL TRIBUTE BAND. Tra tanta musica, cultura, proiezioni e sfilate il tema della salvaguardia ambientale è il vero leitmotiv, SI PUÒ PARTECIPARE SOLO SE TENIAMO PULITA LA SPIAGGIA!

Centralino.eu non poteva mancare all'evento, per questo motivo abbiamo deciso di supportarlo finanziariamente e moralmente. Perché è necessario sensibilizzare al rispetto dell'ambiente e far capire che SOLO con la modifica delle nostre abitudini quotidiane possiamo contribuire fattivamente.

Anche l'utilizzo delle tecnologie di Centralino.eu contribuisce alla riduzione dell'emissione di anidride carbonica: il nostro sistema contrasta l'obsolescenza delle apparecchiature hardware, non richiede cablaggi dedicati per la fonia e, grazie alle funzionalità di webinar e webmeeting, annulla gli spostamenti per le riunioni consentendo inoltre lo smartworking. Con Centralino.eu inoltre è possibile ridurre drasticamente i costi delle telecomunicazioni aziendali, un unico partner per connettività internet e telefonia fissa e un unico centralino telefonico per tutte le sedi della tua azienda!

 

IL CONTEST
In occasione dell'Agnone Bagni Beach Day abbiamo deciso di lanciare un contest Facebook per premiare chi ci aiuterà a promuovere l'evento.

 

COME PARTECIPARE

Dal 3 al 10 Agosto 2019:

  1. Metti mi piace alle pagine Facebook "Centralino.eu" e "Agnone Bagni Beach Day"
  2. Scatta una foto della spiaggia di Agnone Bagni
  3. Condividi la fotografia sul tuo profilo Facebook taggando le pagine Centralino.eu (@Centralino.eu) e Agnone Bagni Beach Day (@Agnone Bagni Beach Day), inserisci inoltre nel commento dell’immagine l’hashtag #agnonebagnibeachday

 

I VINCITORI

Premieremo le 2 foto che riceveranno più like

 

I PREMI

  • 1° premio – Router con modem ADSL AVM Fritz box 3272 + un buono per attivazione gratuita Centralino telefonico STD 4SC, linea XDSL e primo mese di canone gratuito su centralino, linea XDSL e numerazione telefonica
  • 2° premio – Cuffie JBL Tune 500 + un buono per attivazione gratuita Centralino telefonico STD 4SC, linea XDSL e primo mese di canone gratuito su centralino, linea XDSL e numerazione telefonica

Consulta il regolamento del contest per conoscere tutti i dettagli.

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Rispondere al numero aziendale anche quando si è fuori sede, perfino dall'automobile, questa è solo una delle tantissime funzionalità di Centralino.eu.

Per saperne di più richiedi una prova gratuita o contattaci subito tramite il nostro modulo Live Chat & Talk, cliccando sull'icona in basso, un nostro esperto sarà a tua completa disposizione.

20.07.2019 MoonDay e spedizione per il pianeta VoIP

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"That’s one small step for a man, one giant leap for mankind"

La spedizione, che ha reso la Luna più vicina, sarebbe stata la stessa senza le telecomunicazioni che hanno permesso a tutto il mondo di "poter camminare" in diretta insieme ad Armstrong sulla superficie lunare?

Nel nostro piccolo anche noi di Centralino.eu ci sentiamo pionieri di un mondo delle telecomunicazioni che sta cambiando, dove servizi inimmaginabili fino a pochi anni fa ora sono strumenti quotidiani dei nostri clienti.

Per celebrare il MoonDay e per coinvolgere nuovi clienti nella nostra "spedizione per il pianeta VoIP" abbiamo deciso di attivare una PROMO:

  • 2 mesi gratis di canone del centralino e 10% di sconto sui telefoni VoIP per tutti i clienti che invieranno entro il 22/07/2019 una richiesta di quotazione con la dicitura MOONDAY nel campo "Annotazioni varie"

Per ulteriori informazioni sui nostri servizi contattaci telefonicamente al 0958133022 o inviaci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Bollini connettività, modem e telefoni liberi, offerte che non scadono e area clienti: ecco perché Centralino.eu è differente!

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Offrire al cliente la giusta soluzione, in funzione delle esigenze attuali ma anche delle possibilità di crescita e ottimizzazione dei processi. La consulenza su un nuovo Centralino Telefonico va oltre la consulenza tecnica, considera gli aspetti gestionali con lo scopo di migliorare le comunicazioni con i clienti e tra gli uffici attraverso un'unica piattaforma con molteplici funzionalità (chiamate telefoniche, chat videoconferenze, webinar, modulo chat e telefonate per sito web, integrazione con CRM, fax...).

I nostri commerciali sanno che la proposta Centralino.eu è così flessibile che il loro lavoro diventa simile a quello di un sarto, deve essere il Centralino Telefonico a essere "cucito" su misura del cliente e non il cliente ad adattarsi ad una soluzione preconfezionata. Grazie alla stretta collaborazione con VoipVoice, di cui siamo Special Partner, possiamo garantire una serie di punti, che riteniamo eticamente corretti, e che rendono la nostra proposta commerciale differente!

TRASPARENZA COMMERCIALE

"Patti chiari e amicizia lunga": molto più di un detto popolare, per noi è una mission aziendale. Nel mondo delle telecomunicazioni si trovano spesso contratti complicati da leggere (anche per gli addetti ai lavori...), offerte che variano in modo unilaterale, penali che il cliente non sapeva di avere, fatture a volte di un mese e a volte di 4 settimane, prodotti in comodato che non ci servono e che spesso non vogliamo neanche...

Ecco come riusciamo a garantire la trasparenza commerciale:

Bollini Connettività

Sentiamo parlare spesso di fibra... ma siamo sicuri che si tratti veramente di fibra ottica?

Con delibera 292/18/CONS, l’AGCOM ha approvato il provvedimento che attua le disposizioni contenute nel D.L. n. 1487 2017 art. 19 quinquiesdecies, definendo così le modalità mediante le quali gli operatori dovranno comunicare le caratteristiche delle diverse tipologie di infrastruttura fisica utilizzate per l’erogazione dei servizi di connettività. Regole chiare quindi, fin dalla fase precontrattuale (comunicazioni pubblicitarie descrittive dell’offerta) sino alla stipula del contratto. In ottemperanza al regolamento, abbiamo inserito in offerta commerciale i bollini con l'indicazione del mezzo utilizzato (rame, fibra, radio o soluzione mista).

Modem e telefoni liberi

Utilizzare qualsiasi hardware, ovviamente aggiornato agli ultimi standard internazionali, senza vincoli di marca e soprattutto senza alcun blocco da parte dell'operatore, questo è il nostro metodo.

Guardando nel ripostiglio quanti modem e quanti telefoni trovate con il logo dell'operatore telefonico? Dispositivi, spesso poco performanti, non configurabili liberamente e pertanto causa di varie problematiche: impossibilità di utilizzare meccanismi di QoS (che servono a governare e dare priorità al traffico real time come voce o videoconferenze), limitazioni a livello di NAT e a livello di funzionalità di Routing, impossibilità di agire sui DNS manualmente, impossibilità di creare sottoreti separate, carenze e vulnerabilità a livello di sicurezza, impossibilità di creare una VPN per l'accesso remoto sicuro... Questo e molto altro per la cui risoluzione, spesso, ci si trova costretti a lunghe attese al call center o al pagamento di interventi tecnici dedicati da parte del gestore.

Per questo motivo noi consigliamo l'utilizzo di soluzioni certificate, in quanto da noi testate e con supporto tecnico prioritario, ma permettiamo l'utilizzo di qualsiasi dispositivo e soprattutto non ne blocchiamo la libera configurazione e personalizzazione.

Questa scelta viene fatta anche per salvaguardare l'ambiente, si creano già molti rifiuti elettronici (RAEE) a causa dell'avanzamento tecnologico e crearne di nuovi, solo perché un utente cambia gestore, ci sembra veramente assurdo.

Offerte che non scadono e senza penali

I clienti che scelgono Centralino.eu conoscono esattamente l'importo del canone mensile e non troveranno mai brutte sorprese in fattura, le nostre offerte non prevedono variazioni al rialzo o modifiche unilaterali. La fatturazione avviene mensilmente e non ogni quattro settimane, 12 sono i mesi dell'anno e quindi 12 devono essere le fatture (e non 13 come avverrebbe con l'escamotage delle 4 settimane).
Le nostre soluzioni non prevedono vincoli temporali o penali per recesso anticipato e possono essere disdette in qualsiasi momento, pensiamo che la qualità dei servizi offerti debba essere l'unico "legame" tra noi e i nostri clienti. Alcuni servizi prevedono costi di disattivazione e, quando presenti, sono inseriti e ben evidenti sia in offerta commerciale che nel contratto.

Area clienti

Pensiamo che il nostro cliente debba avere sempre e in ogni momento tutti i costi sotto controllo, per questo motivo è stata sviluppata l'AREA CLIENTI. Un portale, di semplice utilizzo, da cui è possibile visionare dati anagrafici, dettagli del traffico per singola numerazione, grafici di riepilogo e scaricare il pdf di cortesia delle fatture emesse.

About Centralino.eu

La soluzione nasce dalla ventennale esperienza di Info-Service e dalla collaborazione con i partner 3CX, VoipVoice e Htek. 

Centralino.eu è un prodotto flessibile e scalabile, disponibile in varie versioni, che consentirà alla tua azienda di ottimizzare il proprio sistema telefonico.

Partner

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