Centralino on premise
C'è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti.
(Henry Ford)
La soluzione consente l'attivazione di nuove numerazioni telefoniche, la possibilità di effettuare la portabilità di numerazioni esistenti o l'utilzzo di numerazioni analogiche o ISDN mediante Gatway VoIP. In caso di utilizzo di nostre numerazioni, anche per la soluzione on premise, sarà possibile attivare un reindirizzamento delle chiamate verso le numerazioni mobili in situazioni di black-out prolungato o assenza di connettività presso la Vostra azienda: potrete rispondere sempre ai vostri clienti.
Come per la soluzione cloud è possibile collegare Video Citofoni IP per gestire gli accessi e rispondere al citofono anche quando si è fuori ufficio.
La proposta varia in funzione della richiesta di canali simultanei e gli interni non hanno un costo aggiuntivo, in base ai canali simultanei contrattualizzati è previsto un numero massimo di interni.
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Funzionalità principali del centralino |
IA |
PRO |
BASIC |
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Funzionalità utente |
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App: Windows & Web Client, iOS, Android |
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BLF (Busy Lamp Field) |
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Integrazione cuffie |
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Rubrica telefonica |
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Telefoni SIP |
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Funzionalità di gestione delle chiamate |
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Operatore automatico |
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Boss-Secretary (Versione non IA) |
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Call Logging |
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Parcheggio / Prelievo delle chiamate |
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Script di elaborazione delle chiamate |
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SBC integrato per i telefoni fuori sede |
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Server fax integrato |
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IVR multilivello |
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Gruppi suoneria |
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Scelta del Trunk SIP |
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Funzionalità di configurazione del sistema |
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FQDN personalizzato |
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Logo del telefono IP personalizzato |
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3CX SMTP |
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Server SMTP personalizzato |
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Google Workspace / Integrazione completa |
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Google Workspace / Solo sincronizzazione utenti |
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Integrazione MS 365 / Integrazione completa |
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Integrazione MS 365 / Solo sincronizzazione utenti |
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VMware / Hyper-V / KVM |
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Xapi / Call API |
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Funzionalità di trascrizione IA |
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Riepilogo delle chiamate |
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Sentiment delle chiamate |
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Trascrizioni chiamate tramite 3CX Cloud |
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Registrazioni chiamate con Google o OpenAI |
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Registr. chiamate con server integrato (16SC+) |
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Diarizzazione parlanti (solo Trascrizione 3CX) |
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Trascr. gratis dei messaggi vocali con 3CX Cloud |
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Trascr. dei messaggi vocali con Google o OpenAI |
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Trascr. dei messaggi vocali con server integrato |
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Agente IA |
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Boss-Secretary IA |
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Assistente personale IA |
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Receptionist |
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Funzionalità del call center |
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Barge in / Listen in / Whisper |
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Richiamata |
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Call Flow Designer |
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Code di chiamata |
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Registrazione delle chiamate |
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Reportistica delle chiamate |
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Coda dei rapporti di chiamata |
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Collegamento di uffici remoti (ponti) |
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Integrazione CRM |
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Hot Desking |
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Ripristino programmato |
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Routing basato sulle competenze |
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Allarme SLA |
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Avvio / Arresto diritti registr. delle chiamate |
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Switchboard |
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Wallboard |
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Videoconferenza |
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3CX Link |
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MCU per videoconferenze integrata (16SC+) |
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Sondaggi |
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Condivisione PDF |
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Assistenza remota |
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Condivisione dello schermo |
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Whiteboard |
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Numero max di partecipanti |
250 |
100 |
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Live Chat & Messaggistica |
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Link 3CX Talk |
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Reportistica delle chat |
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Live Chat & Wordpress |
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Integrazione con Facebook |
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SMS & MMS |
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Integrazione con WhatsApp |
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Funzionalità Enterprise per 16SC o superiori |
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Server di trascrizione integrato 3CX |
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Connettori dati (PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana) |
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Reportistica Grafana/PowerBI |
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Failover integrato |
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Accesso a un syslog remoto |
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Multi Company / Multi-Tenant |
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Integrazione del routing diretto di MS Teams |
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MCU per videoconferenze integrata |
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Licenza standby |
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Funzionalità per Hotel |
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Centralino Hotel |
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Modulo Hotel |
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Integrazioni PMS (16SC+) |
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Ultimo aggiornamento
Questa lista delle funzionalità è stata aggiornata il 29 aprile 2026.
