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Centralino on premise

C'è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti.
(Henry Ford)
La soluzione consigliata per le aziende con un elevato numero di interni telefonici e con alte concentrazioni di interni su una sede. Rappresenta anche la soluzione idonea per aziende che utilizzano ancora numerose linee PSTN o ISDN o che utilizzano ERP, CRM e Database che risiedono all’interno della rete locale e che non sono predisposti per l’ambiente Cloud.
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La soluzione on premise a differenza della soluzione cloud prevede l'installazione fisica del centralino presso la sede del cliente e pertanto un investimento iniziale per acquisire l'hardware necessario e per effettuare l'installazione e la configurazione in loco. 

La soluzione consente l'attivazione di nuove numerazioni telefoniche, la possibilità di effettuare la portabilità di numerazioni esistenti o l'utilzzo di numerazioni analogiche o ISDN mediante Gatway VoIP. In caso di utilizzo di nostre numerazioni, anche per la soluzione on premise, sarà possibile attivare un reindirizzamento delle chiamate verso le numerazioni mobili in situazioni di black-out prolungato o assenza di connettività presso la Vostra azienda: potrete rispondere sempre ai vostri clienti.

Presenti tutte le le funzionalità della soluzione cloud: richiamata automatica, code di chiamata, IVR, webmeeting, click-to-call, registrazione chiamate, reportistica avanzata, integrazione con outlook o CRM, rubrica unificata, backup automatico... La soluzione consente anche la possibilità di sviluppare risponditori automatici personalizzati (ad esempio smistare una chiamata sulla base del codice cliente o del numero del chiamante...).

Come per la soluzione cloud è possibile collegare Video Citofoni IP per gestire gli accessi e rispondere al citofono anche quando si è fuori ufficio.

Gli interni sono illimitati la proposta varia solo in funzione della richiesta di canali simultanei.

Le Chiamate audio vengono effettuate in alta qualità e la trasmissione video avviene in alta definizione, è possibile abilitare la crittografia sulle chiamate telefoniche al fine di tutelare la sicurezza delle informazioni aziendali. Per le sessioni di webmeeting viene utilizzato un server esterno, pertanto la connessione dati locale sarà utilizzata unicamente per il collegamento degli utenti interni, consentendo pertanto sessioni multiutente.
Edizione

Standard

Pro

Enterprise

Funzionalità Generali

N° di interni

Illimitato

Numero di chiamate contemporanee supportato

Da 4 a 1.024

(scalabilità garantita tra le soluzioni)

Call Logging, Inoltro chiamata su occupato o non risposta, Gestione chiamate per DID, Risponditore automatico, Voicemail/ Musica d’attesa, Rubrica Aziendale, Trasferimento chiamate, MWI – Message Waiting Indicator, Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare, Risposta automatica su occupato, Supporto SIP Trunks / Gateways, Configurazione cuffie Sennheiser, Supporto di diversi Codec (G711, G722, GSM, Speex, ILBC), Supporto codec G729, FQDN Personalizzabile, Busy Lamp Field (BLF), Call Reporting, Parcheggio e recupero chiamate, Code di chiamata, Registrazione chiamate, Interfono / Annunci, Gestione registrazioni

Configurazione BLF direttamente dal Client

 

Gestione e Scalabilità

Console di gestione via Web, Provisioning automatico dei dispositivi, Stato del sistema via web e in tempo reale, Web Server integrato, Semplici backup & restore, SBC per configurazione interni remoti, Compatibilità VMware / Hyper-V, Backup programmabile, Connessione centralini 3CX remoti (Ponti)

Restore programmabile, Fail Over integrato

 

Standby License

   

Unified Communications

Stato di Presence dei colleghi, Ricezione Voicemail via email, Regole di inoltro avanzate, Conference Calls, Extension per Click2Call, Ricezione Fax via email in PDF, Fax Server Integrato

Visione Presence di uffici remoti

 

Funzionalità Call Center/Contact Center

Call Flow Designer, Gestione avanzata delle Code, Reportistica avanzata delle Code, Statistiche code in Real Time, Report code, Barge In/ Listen In/ Whisper, Query Cliente su base Caller ID, Possibilità di utilizzare Client 3CX API, Sincronia ambiente aziendale via LDAP / ODBC, Sincronia rubrica con Microsoft Exchange, Monitoraggio code in real time, Wallboard, Visualizzazione pannello di Amministratore code, Ricerca registrazioni, Il supervisore può inserire/eliminare agenti dalle code, Attivazione di agenti esterni, Callback, CRM Integration / interfaccia di Scripting, Allarme/Rapporto su SLA

 

Mobilità

Client Android, Client Ios, Client Windows, Client Mac, Client Web, Gestione 3CX Client da Console, 3CX Tunnel incluso per aggirare problemi di NAT

Gestione Telefoni IP

Provisioning automatico Plug&Play, Gestione Telefoni IP tramite rete, Riavvio remoto dei telefoni, Gestione e aggiornamento Firmware via rete, Compatibilità telefoni SIP più diffusi

Integrazione altri applicativi

Office 365 (Solo rubrica indirizzi), Microsoft Outlook

TAPI, Office 365, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC, Google Contacts, Exact, Zendesk, Freshdesk, act!, Datev, Hotel Module, Certificato Fidelio, Compatibile Mitel, TAPI Multilinea

 

Web Conferencing

Tecnologia WebRTC – nessun plug-in, Videoconferenza con un click, Registrazione Meeting, Controllo remoto, Condivisione schermo, Utenti illimitati

Partecipanti contemporanei inclusi

25

100

250

About Centralino.eu

La soluzione nasce dalla ventennale esperienza di Info-Service e dalla collaborazione con i partner 3CX, VoipVoice e Htek. 

Centralino.eu è un prodotto flessibile e scalabile, disponibile in varie versioni, che consentirà alla tua azienda di ottimizzare il proprio sistema telefonico.

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